Zendesk की सेवा-प्रथम पेशकश SMBs को ओमनीचैनल ग्राहक संचार और समर्थन प्लेटफ़ॉर्म प्रदान करती है। ग्राहक अनुभव (सीएक्स) को बेहतर बनाने पर नए सिरे से ध्यान देने के साथ, Zendesk का सेल्स सूट बिक्री प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करने का काम करता है जबकि Zendesk का सपोर्ट सूट एकीकृत सोशल मैसेजिंग चैनल प्रदान करता है।
अपने दोस्तों को करीब रखें, अपने दुश्मनों को करीब रखें और अपने ग्राहकों को सबसे करीब रखें। ग्राहक संबंध प्रबंधन उपकरण सहायता; यहां बताया गया है कि गैरोन पाठक किसे सर्वश्रेष्ठ मानते हैं।
यदि आपके पास ग्राहक हैं, तो संभवत: आपके पास प्रबंधन करने के लिए एक संबंध है, और यह सब ट्रैक करने के लिए सीआरएम सेवाओं की आवश्यकता है। यहां वे ब्रांड हैं जिन्हें गैरोन पाठक सबसे अच्छा मानते हैं।
सेल्सफोर्स आइंस्टीन एक आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) प्लेटफॉर्म है जो सेल्सफोर्स क्लाउड पर डीप लर्निंग, मशीन लर्निंग, प्रेडिक्टिव एनालिटिक्स और नेचुरल लैंग्वेज प्रोसेसिंग को बेक करता है।
कैप्सूल सीआरएम एनालिटिक्स और सहयोग के आसपास नवाचार जोड़कर खुद को बढ़ते एसएमबी बाजार से अलग करने की कोशिश करता है, जो यह सुनिश्चित करने में मदद करता है कि टीम के सदस्य एक ही पृष्ठ पर हैं।
Vtiger छोटे व्यवसाय के लिए सभी में एक CRM समाधान के रूप में एक ठोस विकल्प है, मुख्यतः क्योंकि यह विभिन्न प्रकार के उपकरणों से भरा हुआ है, इसलिए इसे ग्राहकों के व्यापक समूह को खुश करना चाहिए। हालाँकि, इसका उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस कुछ अनोखा है, और नए उपयोगकर्ताओं के लिए एक तीव्र सीखने की अवस्था प्रस्तुत कर सकता है।
तुलनीय सीआरएम टूल की तुलना में कॉन्टैक्टली थोड़ा अधिक महंगा हो सकता है, लेकिन इसके अभूतपूर्व समर्थन और लगभग असीम एकीकरण के साथ, यह अच्छी तरह से विचार करने योग्य है।
नटशेल सीआरएम को एक आकर्षक इंटरफ़ेस और उपयोग में आसान टूल प्रदान करता है। यह छोटे व्यवसायों और एकमात्र मालिकों के लिए उचित मूल्य और डिज़ाइन किया गया है, जो सुविधाओं पर कंजूसी किए बिना अपनी बिक्री प्रक्रियाओं को स्वचालित करना चाहते हैं, लेकिन यह व्यवसायों को बढ़ने के लिए बहुत अधिक जगह नहीं देता है।
Pipeliner ग्राहक संबंधों को दृश्य बनाने पर केंद्रित एक आकर्षक इंटरफ़ेस वाला CRM है। यह उचित मूल्य पर है और छोटी टीमों के लिए डिज़ाइन किया गया है जो एक नज़र में अपनी पाइपलाइन देखना चाहते हैं, लेकिन हम सुरक्षा समस्या के लिए इसका दृष्टिकोण पाते हैं।
एंटरप्राइज़ ग्राहकों के उद्देश्य से, Sales Creatorio मध्यम आकार के व्यवसायों की CRM आवश्यकताओं को भी संभालने के लिए काफी सीधा है। मदद करने के लिए, उत्पाद अब बेहतर एनालिटिक्स और मार्केटिंग ऑटोमेशन क्षमताओं से मजबूत हुआ है।
बैचबुक एक सीआरएम उपकरण है जो ग्राहकों और ग्राहकों के साथ आपके संचार को सुव्यवस्थित कर सकता है, लेकिन आपको स्वचालित बिक्री प्रक्रियाओं के लिए कहीं और देखने की आवश्यकता होगी।
हमारे द्वारा परीक्षण किए गए सबसे किफायती सीआरएम समाधानों में से एक, कम कष्टप्रद छोटे व्यवसाय और स्टार्टअप के लिए कुछ अतिरिक्त मूल्य प्रदान करने वाले लचीलेपन और प्रदर्शन की आश्चर्यजनक मात्रा प्रदान करता है।
सोचें कि आपका व्यवसाय CRM के लिए बहुत छोटा है? फिर से विचार करना। कई सीआरएम विशेष रूप से छोटी कंपनियों के लिए डिज़ाइन किए गए हैं और गैरोन ने उन सभी का परीक्षण किया है ताकि आपको सही चुनने में मदद मिल सके।
बड़ी कंपनी हो या छोटी, लीड से पाइपलाइन तक के अवसरों का प्रबंधन पैसा बनाने का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है। हम 10 शीर्ष लीड प्रबंधन टूल की समीक्षा करते हैं जो मदद कर सकते हैं।
