प्रतिक्रिया समीक्षा

GetResponse लोगो और अधिक जानें .

पेशेवरों

  • एसएमएस और ईमेल चैट जैसी विस्तारित सुविधाएं
  • शक्तिशाली ऑटो-प्रतिसादकर्ता विकल्प
  • आसान ईमेल मार्केटिंग सुविधाएँ
  • बेहतर ई-कॉमर्स एकीकरण

दोष

  • विश्लेषिकी भारी हैं
  • 24/7 फ़ोन समर्थन की कमी

GetResponse चश्मा

फ्री प्लान नहीं
वार्षिक योजनाएं हां
ए / बी परीक्षण हां
सीमित नि:शुल्क परीक्षण नहीं
सामाजिक माध्यम बाजारीकरण हां
असीमित ईमेल हां
खोज विपणन नहीं
छवि पुस्तकालय हां
असीमित अनुक्रमण हां
सर्वेक्षण उपकरण हां
ड्रैग-एंड-ड्रॉप निर्माण हां
मार्केटिंग ऑटोमेशन हां
सीआरएम एकीकरण नहीं
बाकी एपीआई नहीं
सोशल मीडिया एकता हां
24/7 फोन सपोर्ट हां
All Specs

GetResponse एक विश्वसनीय ईमेल मार्केटिंग सेवा है जिसमें छोटे से मध्यम आकार के व्यवसायों (SMBs) के उद्देश्य से कुछ मार्केटिंग ऑटोमेशन क्षमताएं भी हैं। इसे एक आकर्षक मूल्य टैग और आकर्षक तृतीय-पक्ष एकीकरण की एक अच्छी आकार की सूची मिली है। चूंकि हमने पिछली बार इसका परीक्षण किया था, GetResponse ने वेब पुश नोटिफिकेशन और ईमेल चैट सहित कई संवर्द्धन जोड़े हैं। इसने ऑटोमेशन वर्कफ़्लोज़ और विस्तारित एसएमएस टेक्स्ट मार्केटिंग में भी सुधार किया है। इसके अतिरिक्त, तृतीय-पक्ष ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म के साथ एकीकरण पर एक नया और तीव्र फोकस है। यह सब मिलकर GetResponse को एक उल्लेखनीय विकल्प बनाता है, भले ही इसमें कुछ अधिक उन्नत सुविधाओं का अभाव हो, जो आपको हमारे ईमेल मार्केटिंग संपादकों की पसंद के विजेताओं में मिलेंगी, आंदोलन का सदस्य तथा MailChimp .

मार्केटिंग ऑटोमेशन के मोर्चे पर, GetResponse एक नंगे हड्डियों का समाधान नहीं है, हालाँकि आप इसके रैखिक और कुछ हद तक विरल यूजर इंटरफेस के कारण पहली नज़र में ऐसा सोच सकते हैं। हालाँकि, इसमें खुदाई करें, और आपको एक अच्छी तरह से तार्किक वर्कफ़्लो मिलेगा जो आपको बिना किसी सीखने की अवस्था के स्वचालन प्रक्रिया के माध्यम से चलेगा। यह इस टूल को शुरुआती लोगों के लिए एक अच्छा शुरुआती बिंदु बनाता है, हालांकि यह इसे हमारे ऑटोमेशन एडिटर्स च्वाइस विजेताओं से थोड़ा पीछे रखता है, हबस्पॉट मार्केटिंग हब तथा सेल्सफोर्स Pardot .





आप हमारी समीक्षाओं पर भरोसा कर सकते हैं 1982 से, Garon ने बेहतर खरीदारी निर्णय लेने में आपकी सहायता करने के लिए हजारों उत्पादों का परीक्षण और मूल्यांकन किया है। (हमारे संपादकीय मिशन को पढ़ें।) अभियान मॉनिटर लोगो

GetResponse मूल्य निर्धारण और योजनाएँ

जहां तक ​​मूल्य निर्धारण की बात है, GetResponse व्यापक लागत विकल्पों की पेशकश करके ग्राहकों की अधिक से अधिक संख्या को आकर्षित करने की कोशिश कर रहा है। सबसे कम खर्चीली योजना -प्रति माह बेसिक टियर है, जो आपको 1,000 ग्राहकों तक संपर्क करने देती है। हालांकि, उस स्तर के पास नई ऑटोफ़नल सुविधा (उस पर अधिक नीचे) तक पहुंच नहीं है, जो कि छोटे व्यवसायों के लिए भी आकर्षक होने के लिए पर्याप्त उपयोगी है।

फिर भी, बेसिक टियर कुछ लचीलेपन की पेशकश करता है, जैसे छोटे मूल्य ब्लॉक में अतिरिक्त ग्राहक संख्या जोड़ना। 2,500 संपर्कों वाले छोटे व्यवसाय का उपयोग करने पर प्रति माह $ 25 का भुगतान करना होगा। यह उन सबसे कम कीमतों में से एक है जो हमने उन प्रकार के संपर्क नंबरों के लिए देखी है। यह तब और भी बेहतर सौदा बन जाता है जब आप समझते हैं कि GetResponse कोई ईमेल भेजने की सीमा नहीं लगाता है, जो प्रतिस्पर्धी ईमेल मार्केटिंग सेवाओं के बीच एक आम बात होती जा रही है। मूल योजना में यह संपर्क विस्तार 100,000 संपर्कों के लिए अधिकतम 0 प्रति माह तक है।



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प्रत्येक योजना महीने-दर-महीने आधार पर उपलब्ध है। यदि आप एक वार्षिक अनुबंध के लिए साइन अप करते हैं, तो सभी स्तरों के लिए कीमत 18% कम हो जाती है। अगर आप दो साल के लिए प्रीपे करते हैं, तो आपको 30% की छूट मिलती है। इसके विपरीत संपादकों की पसंद के विजेता, प्रचारक के साथ तुलना करें, और आपको वार्षिक साइन-अप के लिए ऐसी कोई छूट नहीं मिलेगी।

प्लस योजना सूची में आगे है और 1,000 अधिकतम संपर्क सूची सीमा के साथ आपको प्रति माह $ 49 भी चलाएगी। फिर से, आप इसे अतिरिक्त डॉलर के लिए 100,000 संपर्कों के लिए अधिकतम 9 तक बढ़ा सकते हैं। यह टियर वह सब कुछ करता है जो बेसिक टियर करता है, लेकिन ऑटोफ़नल सुविधा के साथ-साथ ऑटोमेशन बिल्डर और बेसिक वेबिनार (100 उपस्थित लोगों तक) को जोड़ता है।

अप फ्रॉम प्लस GetResponse की व्यावसायिक योजना है, जिसका हमने परीक्षण किया है। यह 1,000 ग्राहकों के लिए प्रति माह से शुरू होता है, जो $ 580 प्रति माह के लिए अधिकतम 100,000 ग्राहकों तक बढ़ रहा है। फिर से, यह टियर वह सब कुछ करता है जो प्लस प्लान करता है और 300 उपस्थित लोगों के लिए वेबिनार, वेब पुश नोटिफिकेशन, एक असीमित ऑटोमेशन बिल्डर और असीमित बिक्री और वेबिनार फ़नल जोड़ता है। ऑटोमेशन सुविधाएं आपको ग्राहक फ़ॉर्म भरने जैसी कार्रवाइयों के आधार पर ऑटो-प्रतिसादकर्ता ईमेल भेजने देती हैं। इसे सेट करने में कुछ समय के साथ-साथ परीक्षण और त्रुटि भी लग सकती है, लेकिन सब कुछ चलने के बाद यह इसके लायक है।

इन सभी स्तरों में, GetResponse प्रति खाता एकाधिक उपयोगकर्ताओं का समर्थन करता है, यदि आपको कर्मचारियों या फ्रीलांसरों के लिए लॉग-इन की आवश्यकता है। पहले पांच उपयोगकर्ता खाते प्रति माह हैं और अतिरिक्त उपयोगकर्ता प्रति माह हैं। साथ ही फ्री ऑफरिंग को 250 कॉन्टैक्ट्स से बढ़ाकर 1,000 कॉन्टैक्ट्स कर दिया गया है, जो एक बड़ी बात है।

अंतिम अधिकतम स्तर है, जिसके लिए आपको मूल्य निर्धारण के लिए एक कस्टम कोट की आवश्यकता होगी। हालाँकि, इसमें सभी घंटियाँ और सीटी हैं, जिसमें एकीकरण की पूरी सूची, लेन-देन संबंधी ईमेल, एक समर्पित समर्थन प्रतिनिधि और बहुत कुछ शामिल है। लेकिन जब मैक्स टियर निश्चित रूप से पूर्ण विशेषताओं वाला होता है, तो हम वास्तव में GetResponse के मूल्य निर्धारण के बारे में जो पसंद करते हैं, वह यह है कि फ्री, बेसिक और प्लस टियर कितने मजबूत हैं। प्लस टियर विशेष रूप से कई छोटे व्यवसायों के लिए पर्याप्त होगा, जो कि $ 49 प्रति माह मूल्य टैग को वास्तव में एक अच्छा मूल्य बनाता है।

स्मार्ट तृतीय-पक्ष एकीकरण

यदि आप ग्राहक संबंध प्रबंधन (सीआरएम) सुविधाओं की तलाश कर रहे हैं, तो GetResponse में मानक के लिए एकीकरण है सेल्सफोर्स लाइटनिंग प्रोफेशनल मंच। लेकिन GetResponse के लघु व्यवसाय फोकस को देखते हुए, इसके साथ एक और एकीकरण सेल्सफोर्स एसेंशियल अच्छा भी हो सकता है। फिर भी, मानक सेल्सफोर्स एकीकरण काफी मजबूत है। यह एक अनुकूलन योग्य बिक्री पाइपलाइन अवलोकन की अनुमति देता है, इसलिए जब आप स्टेज में अपनी पाइपलाइन देख रहे हों, तो आप चरणों के बीच सौदों को खींच और छोड़ सकते हैं। यदि आपको आवश्यकता है, तो आप सौदों और चरणों की निगरानी कर सकते हैं और साथ ही टीम के अन्य सदस्यों के लिए नोट्स और रिमाइंडर जोड़ सकते हैं।

GetResponse भी ऑफर करता है वर्डप्रेस एकीकरण . इससे आप GetResponse लैंडिंग पृष्ठ संपादक में एक पृष्ठ बना सकते हैं, फिर वर्डप्रेस में एक पृष्ठ का चयन कर सकते हैं, अपनी निर्देशिका का नाम निर्दिष्ट कर सकते हैं और फिर पृष्ठ को प्रकाशित कर सकते हैं। अपने लैंडिंग पृष्ठ को वर्डप्रेस के साथ एकीकृत करके, आप वेबिनार और प्रचार पृष्ठ बना सकते हैं और साथ ही अधिक वार्तालाप उत्पन्न करने के लिए पॉप-अप का उपयोग कर सकते हैं।

जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, पिछली बार जब हमने इसका परीक्षण किया था, तो GetResponse ने तृतीय-पक्ष ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म के साथ कुछ महत्वपूर्ण एकीकरण प्रगति की है। अब यह Shopify , Magento और PrestaShop जैसे प्लेटफॉर्म के साथ काफी मजबूती से एकीकृत हो गया है। जब ये ऐप्स एक-दूसरे से बात करते हैं, तो आप ई-कॉमर्स डेटा प्राप्त कर सकते हैं और इसे तुरंत GetResponse में आयात कर सकते हैं। इस तरह के डेटा के साथ आप कुछ काफी उन्नत ऑडियंस विभाजन करने में सक्षम होंगे।

सेटअप और बुनियादी संपर्क जनसंख्या

GetResponse के लिए साइन अप करना आसान है। आप बस अपना ईमेल पता और नाम प्रदान करें, और GetResponse आपको 'मेरा खाता सक्रिय करें' लेबल वाले नीले बटन के साथ एक सक्रियण ईमेल भेजता है। एक बार जब आप सत्यापन लिंक पर क्लिक करते हैं, तो आप अपना मोबाइल फोन नंबर प्रदान करके पंजीकरण जारी रखते हैं ताकि आप पाठ द्वारा सत्यापन कोड प्राप्त कर सकें।

इंटरफ़ेस में आने के बाद, हमें बाईं ओर एक त्वरित क्रियाएँ टैब मिला, जिसे खोजना आसान है और जहाँ आप जाना चाहते हैं, वहाँ शीघ्रता से ले जाएगा। विकल्पों में फ़ॉर्म बनाएँ, न्यूज़लेटर बनाएँ, लैंडिंग पृष्ठ बनाएँ, संपर्क जोड़ें और ऑटोरेस्पोन्डर बनाएँ।

GetResponse लैंडिंग पृष्ठ डिज़ाइन विकल्प पृष्ठ

GetResponse आपको सब्सक्राइबर लिस्ट बनाने के लिए कई विकल्प देता है। यह संभवत: इस बात पर निर्भर करता है कि वे ग्राहक कहां से आ रहे हैं। यदि आपके पास अपेक्षाकृत छोटी संपर्क सूची है, तो आप बस ईमेल पते की कुंजी या कॉपी और पेस्ट कर सकते हैं। बड़ी सूचियों के लिए, आप कई प्रकार की फ़ाइल अपलोड कर सकते हैं या Google, Salesforce जैसी तृतीय-पक्ष सेवाओं से जुड़ सकते हैं। ज़ेंडेस्क सपोर्ट , और बहुत सारे। इसके सभी प्रतियोगी ऐसा नहीं कर सकते हैं, इसलिए यह GetResponse की जीत है।

निकॉन 200-400 f4

अपनी संपर्क सूची सेट करने के लिए, हमने पांच संपर्कों को जोड़ने के लिए एक CSV फ़ाइल को संपर्क आयात करें बॉक्स में खींच लिया। फिर हमें यह पुष्टि करने के लिए कहा गया कि सीएसवी फ़ाइल में व्यक्तियों ने हमें सूची में शामिल होने की अनुमति दी है। प्रचारक और परदोट की तरह, आपको कॉलम के लिए फ़ील्ड असाइन करना होगा।

एक बार जब आप सदस्य जोड़ लेते हैं, तो आप सूची को स्थान, खुली दर और अन्य मानदंडों के आधार पर विभाजित कर सकते हैं। GetResponse के नए मार्केटिंग ऑटोमेशन अभियानों के हिस्से के रूप में, अब आप कुछ परिष्कृत ऑडियंस विभाजन करने में सक्षम हैं। यह आपको स्थान, खुलने और क्लिक, और ऑटोरेस्पोन्डर अनुक्रमों के आधार पर उपयोगकर्ताओं को लक्षित करने देता है। यदि ग्राहक अपना ऑनलाइन शॉपिंग कार्ट छोड़ देते हैं तो GetResponse आपको स्वचालित ईमेल भेजने की सुविधा भी देता है। एक परित्यक्त कार्ट के 30 मिनट बाद ईमेल बाहर जाने के लिए डिफ़ॉल्ट सेटिंग है, लेकिन यदि आप चाहें तो इसे अनुकूलित कर सकते हैं।

GetResponse में एसएमएस कार्यक्षमता

GetResponse में सूची निर्माण विज़ार्ड नामक एक उपकरण है जो आपको अपनी वेबसाइट पर एम्बेड करने के लिए फ़ॉर्म बनाने देता है ताकि आप न्यूज़लेटर साइन-अप जैसी चीज़ों की मांग कर सकें। तो आप इसका उपयोग ऑर्डर फॉर्म, फीडबैक फॉर्म, इवेंट साइन-अप और इसी तरह की वस्तुओं को बनाने के लिए भी कर सकते हैं। एक अच्छे स्पर्श में, GetResponse अब ऐप के अंदर लैंडिंग पेज और सर्वेक्षण दोनों बना सकता है और साथ ही आपके न्यूज़लेटर को फेसबुक और ट्विटर पर प्रकाशित कर सकता है। अंत में, आप विभिन्न न्यूज़लेटर प्रारूपों, विषय पंक्तियों और अन्य तत्वों को आज़माने के लिए A/B परीक्षण कर सकते हैं।

अपना ईमेल अभियान बनाना

ईमेल अभियान बनाने के लिए GetResponse की प्रक्रिया हमारी पिछली समीक्षा के बाद से नहीं बदली है। आप ड्रैग-एंड-ड्रॉप संपादक या HTML स्रोत संपादक का उपयोग करके एक न्यूज़लेटर बना सकते हैं। उत्तरार्द्ध उन लोगों के लिए उपयोगी है जो अपना कोड प्रदान करने में सहज महसूस करते हैं। ईमेल क्रिएटर टूल का उपयोग करके, आप या तो शुरुआत से शुरू कर सकते हैं या सैकड़ों आपूर्ति किए गए टेम्प्लेट में से किसी एक का उपयोग कर सकते हैं। GetResponse ने अपने टेम्प्लेट मेनू को नया रूप दिया है और लोगों को एक अभियान जल्दी से शुरू करने में मदद करने के लिए एक नया मार्केटिंग ऑटोमेशन टेम्प्लेट पेश किया है (उस पर और अधिक)।

जब आप अपने न्यूज़लेटर का पूर्वावलोकन करते हैं, तो आप देख सकते हैं कि यह डेस्कटॉप के साथ-साथ कई ब्राउज़रों, ईमेल प्रोग्रामों और मोबाइल उपकरणों में कैसा दिखता है। हमें यह पसंद आया कि आप नकली मोबाइल डिवाइस पर न्यूज़लेटर के माध्यम से कैसे स्क्रॉल कर सकते हैं ताकि आपको इस बात का वास्तविक अंदाजा हो जाए कि आपके दर्शक वहां क्या देखेंगे।

जब आप अपना ईमेल बना लेते हैं और उसका परीक्षण कर लेते हैं, तो आपको एक स्पैम स्कोर प्राप्त होगा, जो सहायक होता है क्योंकि आप गलती से ऐसे शब्दों का उपयोग कर रहे हैं जिन्हें ईमेल प्रोग्राम संदिग्ध के रूप में चिह्नित करता है। कंपनी को सभी उपयोगकर्ताओं से अनुपालन करने की आवश्यकता है 2003 का कैन-स्पैम अधिनियम और इसी तरह के अंतरराष्ट्रीय कानून।

GetResponse ईमेल से चैट पर जाएं

आप न्यूज़लेटर्स को तुरंत भेज सकते हैं, उन्हें बाद के समय के लिए शेड्यूल कर सकते हैं, या प्राप्तकर्ताओं को उनके स्थानीय समय के आधार पर वितरित करने के लिए टाइम ट्रैवल सुविधा का उपयोग कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, आप समय क्षेत्र की परवाह किए बिना, ग्राहकों को उनके समय पर सुबह 9 बजे समाचार पत्र प्राप्त कर सकते हैं। GetResponse में एक परफेक्ट टाइमिंग फीचर भी है जो आपके ग्राहकों को मेल भेजने के लिए दिन के सबसे अच्छे समय की भविष्यवाणी करता है और उस समय इसे स्वचालित रूप से डिलीवर करता है। कंपनी का कहना है कि परफेक्ट टाइमिंग ग्राहक जुड़ाव दरों को बढ़ा सकती है क्योंकि यह प्राप्तकर्ता के व्यवहार के आधार पर संदेशों को अनुकूलित कर रही है।

आप कुछ कारकों के आधार पर न्यूज़लेटर्स और ऑटोरेस्पोन्डर संदेश भी भेज सकते हैं, जिसमें सब्सक्राइबर का जन्मदिन, प्रोफ़ाइल परिवर्तन की पुष्टि, या आपके द्वारा एकत्र किया गया कोई अन्य विशिष्ट डेटा शामिल है। समय-आधारित, क्लिक किए गए, खोले गए, सब्सक्राइब किए गए, या लक्ष्य तक पहुंचने के बीच चयन करके प्रारंभ करें। एक बार जब आप प्रकार चुनते हैं, तो आप पैरामीटर सेट करते हैं। उदाहरण के लिए, यदि कोई प्राप्तकर्ता आपके न्यूज़लेटर की सदस्यता लेता है, तो आप तुरंत एक स्वागत संदेश भेज सकते हैं या एक निर्दिष्ट समय सीमा के भीतर एक अनुवर्ती ईमेल भेज सकते हैं। आप यह भी सेट कर सकते हैं कि सप्ताह के किन दिनों में ऑटोरेस्पोन्डर संदेश सक्रिय है।

एक बार जब आप अपने अभियान से संतुष्ट हो जाते हैं, तो आप इसे सभी ग्राहकों को भेज सकते हैं, मैन्युअल रूप से ग्राहकों का एक सबसेट जोड़ सकते हैं, या सहेजी गई खोजों का उपयोग कर सकते हैं। यदि आप उस अंतिम के बारे में उत्सुक हैं, तो GetResponse परिणाम स्क्रीन के निचले बाएँ भाग को देखें। अब एक एक्शन बटन है और इसका एक विकल्प सेव सर्च है। इस पर क्लिक करें और आप बार-बार वही सूची मानदंड बना सकते हैं। अन्य विकल्पों में एक अभियान की प्रतिलिपि बनाना या स्थानांतरित करना, एक कस्टम फ़ील्ड जोड़ना, निर्यात करना और टैग शामिल हैं। आप इस समय ग्राहकों को टैग कर सकते हैं या अभियान भेजते समय संपर्कों को लक्षित करने के लिए उस जानकारी का उपयोग कर सकते हैं। सहेजी गई खोज के साथ यह संभव है, हालांकि आपको टैग असाइन करना होगा और फिर उस खोज पर एक न्यूज़लेटर भेजना होगा।

भेजने के लिए, आप परफेक्ट टाइमिंग फीचर का उपयोग करना चुन सकते हैं, कस्टम शेड्यूल कर सकते हैं या तुरंत भेज सकते हैं। एक बार जब आप भेजते हैं, तो उलटी गिनती घड़ी 60 सेकंड से नीचे गिना जाता है; आप भेजने को तब तक रद्द कर सकते हैं जब तक कि वह शून्य तक न पहुंच जाए।

हमें अपने नकली परीक्षण व्यवसाय के लिए एक उपयुक्त टेम्पलेट खोजने और अनुकूलित करने की आवश्यकता थी, जो एक छोटी कंपनी है जो फर्नीचर का नवीनीकरण करती है। हमें इसके लिए GetResponse के टेम्पलेट्स के बड़े चयन के लिए विकल्पों का एक गुच्छा मिला। हमने गर्मियों की बिक्री के लिए एक साधारण न्यूज़लेटर बनाया है। हमें ईमेल टेम्प्लेट मेलचिम्प जैसे अन्य प्लेटफ़ॉर्म की तरह न्यूज़लेटर बनाने के लिए उतने सहज नहीं लगे, लेकिन कुछ अभ्यास के बाद वे काफी अच्छा करते हैं।

GetResponse एसएमएस मार्केटिंग

GetResponse SMS और ईकामर्स विकल्प 2021

कई ईमेल मार्केटिंग सेवाएं अपने फीचर स्टैक के हिस्से के रूप में एसएमएस मैसेजिंग को जोड़ना शुरू कर रही हैं। एक ब्रांड की ओमनी-चैनल रणनीति में एक और चैनल जोड़ने से ज्यादा, एसएमएस आकर्षक है क्योंकि वर्तमान में इसकी खुली दर (90%) ईमेल अभियानों (20% से 25%) की तुलना में अधिक है। यह स्वाभाविक रूप से ग्राहकों तक पहुंचने के लिए एक अधिक अंतरंग और प्रत्यक्ष उपकरण है। ईमेल के विपरीत, टेक्स्ट संदेश स्पैम फ़िल्टर के माध्यम से नहीं चलते हैं, इसलिए उन्हें अधिक बार देखा जाता है और जल्दी से प्रतिक्रिया दी जाती है। यह एसएमएस को समय-संवेदी प्रचारों के लिए या कूपन कोड जैसी चीज़ों के साथ बिक्री (जैसे परित्यक्त ऑनलाइन शॉपिंग कार्ट) को बचाने के लिए एक आदर्श उपकरण बनाता है।

लेकिन एसएमएस अभी भी उत्तरी अमेरिका में एक उभरती हुई मार्केटिंग रणनीति है, हालांकि यह यूरोप और एशिया के कुछ हिस्सों में बहुत बड़ा है जहां स्मार्टफोन या विश्वसनीय 4 जी एलटीई नेटवर्क सीमित हैं। हालांकि, सवाल यह है कि इस तरह के आउटरीच को कब तक प्रतिबंधित किया जाता है? उपभोक्ता एसएमएस संदेशों को एक ज्ञात या विश्वसनीय स्रोत से आने के रूप में देखते हैं, इसलिए अचानक ऑफ़र, कूपन, और संदेशों की एक बाढ़ प्राप्त करने से तुरंत असंतोष, विनियमन, या एसएमएस अभियानों पर पूर्ण प्रतिबंध लग सकता है। अपने ग्राहकों को पर्याप्त रूप से परेशान करें और आप उन्हें खो देंगे, इसलिए सुनिश्चित करें कि वे ऑप्ट आउट कर सकते हैं। यह कम से कम उनके लिए ऐसे टेक्स्ट प्राप्त करना बंद करने का एक त्वरित और आसान तरीका है जो वे नहीं चाहते हैं।

ई-कॉमर्स के साथ जुड़ाव बढ़ाना

जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, GetResponse ने आंतरिक रूप से और कुछ नए तृतीय-पक्ष एकीकरणों के माध्यम से अपनी ई-कॉमर्स क्षमताओं में सुधार किया है। इसमें बिक्री को बढ़ावा देने के साथ-साथ तृतीय-पक्ष ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म के साथ बेहतर एकीकरण के लिए वेब पुश नोटिफिकेशन जोड़ा गया है। इन सुविधाओं से आप ग्राहकों को विभाजित कर सकते हैं और उनके ऑफ़र को वैयक्तिकृत कर सकते हैं ताकि आपको अधिक लक्षित बिक्री प्राप्त हो सके। GetResponse ने ग्राहक जुड़ाव को बेहतर बनाने के तरीके भी खोजे हैं। इसमें एक वेब चैट क्षमता जोड़ी गई है जिसे आप पृष्ठ के HTML में एक कोड स्निपेट छोड़ कर आसानी से अपनी साइट में जोड़ सकते हैं। एक बार हो जाने के बाद, आप किसी समस्या या बिक्री को बंद करने में मदद करने के लिए रीयल-टाइम में ग्राहकों के साथ जुड़ सकेंगे।

GetResponse 2020 ऑटोफ़नल सेटअप पेज

वेबसाइट चैट से भी अधिक प्रभावशाली है GetResponse का ईमेल चैट फीचर। यह एकमात्र ईमेल मार्केटिंग विक्रेता है जिसकी हमने इस वर्ष समीक्षा की है, जिसमें सीधे ईमेल संदेश से चैट आरंभ करने का विकल्प है। ईमेल में चैट बटन जोड़ने से, GetResponse ग्राहकों को अपने ग्राहकों के लिए एक अतिरिक्त और तात्कालिक कनेक्शन मिलता है। इसका मतलब है कि आप ईमेल को सीधे बातचीत में बदल सकते हैं, जो एक शक्तिशाली बिक्री उपकरण है।

जिन ग्राहकों ने खरीदारी का निर्णय लिया है, उनके लिए लाइव चैट पर कूदना ईमेल भेजने के लिए बेहतर है क्योंकि प्रतिक्रिया प्राप्त करने में घंटों लग सकते हैं। जब आप सीआरएम के दृष्टिकोण से इस पर विचार करते हैं तो आप समय-संवेदी संचार के लिए ईमेल से चैट का भी उपयोग कर सकते हैं। इस तरह, यह समर्थन मुद्दों के लिए एक पड़ाव के रूप में काम कर सकता है या ग्राहकों को प्रचार या छूट कोड के साथ लुभा सकता है।

अच्छी तरह से डिज़ाइन किया गया मार्केटिंग ऑटोमेशन

GetResponse डिज़ाइन विकल्प

GetResponse एक मार्केटिंग ऑटोमेशन सूट प्रदान करता है जो कक्षा में सबसे ऊपर है। स्वचालन कार्यप्रवाह तीन तत्वों पर आधारित होते हैं: क्रियाएँ, शर्तें और फ़िल्टर। आप किसी शर्त को वर्कफ़्लो पेज पर खींचकर और छोड़ कर शुरू करते हैं। इनमें 'एक ईमेल प्राप्त हुआ' या 'एक सूची में शामिल हुआ' जैसी चीजें शामिल हैं। इसके बाद, आप उस क्रिया को ड्रैग और ड्रॉप करते हैं जिसे आप अपनी स्थिति की प्रतिक्रिया के रूप में करना चाहते हैं। अन्य संभावनाओं के अलावा, कार्रवाइयों में संपर्क को कौन सा संदेश भेजना है या किस सूची में संपर्क जोड़ना है। तो अब आप विभिन्न वर्कफ़्लो चरणों के बीच प्राप्तकर्ताओं को आगे-पीछे करके क्रियाओं और शर्तों के बीच रेखाएँ खींचने में सक्षम हैं।

सेल्सफोर्स पारडॉट और हबस्पॉट की तरह, मार्केटिंग ऑटोमेशन श्रेणी में हमारे संपादकों की पसंद, GetResponse में एक टन साफ-सुथरी वर्कफ़्लो सुविधाएँ हैं। न केवल आप वर्कफ़्लो से वर्कफ़्लो तक संपर्कों को टक्कर दे सकते हैं। आप उन संपर्कों को लेबल करने के लिए अपने वर्कफ़्लो में टैग्स को ड्रैग और ड्रॉप भी कर सकते हैं, जो अलग हो चुके हैं या विभिन्न चरणों में नेविगेट कर चुके हैं। यह आपको उन संपर्कों को स्थानांतरित करने देता है जो एक पोषण अभियान के माध्यम से अधिक परिचित संपर्कों के लिए सूचियों में स्थानांतरित हो गए हैं, या यह आपको लोगों को अनुत्तरदायी के रूप में टैग करने देता है यदि वे अभियान में उतनी दूर नहीं गए हैं जितना आप चाहते हैं। आप कैसे निर्धारित करते हैं कि कोई व्यक्ति अनुत्तरदायी है या नहीं, यह आप पर निर्भर करता है, क्योंकि GetResponse आपको किसी को इस तरह से नामित करने से पहले एक निश्चित अवधि तक प्रतीक्षा करने के लिए शर्तें निर्धारित करने देता है।

GetResponse के फ़िल्टर विकल्प आपको संपर्कों के ब्लॉक को चिह्नित करने की सुविधा देते हैं ताकि जब वे आपकी सूची में प्रवेश करते हैं तो वे अलग-अलग पथों का अनुभव करेंगे। उदाहरण के लिए, आप एक प्रचार चला सकते हैं जो पहले 200 ग्राहकों को पुरस्कृत करता है, और फिर सदस्यता फॉर्म जमा करने वाले पहले लोग अगले 100 ग्राहकों की तुलना में एक अलग रास्ते पर हैं। अधिक जटिल, स्तरित अनुभव बनाने के लिए आप प्रत्येक चरण के लिए कई परिणाम बना सकते हैं। एक और बढ़िया विशेषता जो आप आमतौर पर केवल उच्च-स्तरीय सेवाओं में पाते हैं, वह यह है कि अब आप ई-कॉमर्स साइटों में जावास्क्रिप्ट जोड़ सकते हैं और वेबसाइट विज़िटर को वर्कफ़्लो में जोड़ सकते हैं। इससे विपणक यह देख सकते हैं कि क्या किसी ने उत्पाद खरीदा है, उसे कार्ट में जोड़ा है, या किसी विशिष्ट URL पर गया है।

ऑटोफ़नल ट्रैक द कस्टमर जर्नी

GetResponse लोगो

नई ऑटोफ़नल सुविधा कंपनियों को वेबिनार जैसी चीज़ों के लिए विज़ुअल फ़नल बनाने देती है जो वास्तव में उत्पादों को बेचने में आगे बढ़ती हैं। फ़नल उस प्रक्रिया को दिखाते हैं जिससे ग्राहक उत्पाद खरीदने से पहले गुजरता है। इसमें उत्पाद के बारे में जागरूक होना, बिक्री प्रक्रिया से गुजरना और फिर ग्राहक बनना शामिल है। GetResponse को पेपाल जैसी सेवाओं का उपयोग करके पॉइंट-ऑफ-सेल प्रक्रिया के लिए ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म के साथ एकीकृत करता है। वर्ग , या पट्टी। इन उपकरणों के साथ, आप अपने ग्राहक की यात्रा को ट्रैक और परिमाणित कर पाएंगे और इसे समझने योग्य शब्दों में देख पाएंगे। फिर से, यह GetResponse के लिए काफी बड़ी जीत है।

यदि आप ई-बुक या ऑनलाइन वेबिनार बेचना चाहते हैं, तो GetResponse अब इन भुगतानों को सक्षम करने के लिए ई-कॉमर्स क्षमताओं को एकीकृत करता है। आप ऑटो-प्रतिक्रिया ईमेल सेट करने के लिए ऑटोफ़नल का उपयोग कर सकते हैं जो ग्राहक द्वारा खरीदारी करने के बाद ट्रिगर हो जाते हैं। इसलिए, उदाहरण के लिए, आप एक साइन-अप पृष्ठ, फिर एक ईमेल, एक बिक्री पृष्ठ और फिर एक पुष्टिकरण पृष्ठ बना सकते हैं। वह सब कुछ जो उस उत्पाद को खरीदने वाले ग्राहक के साथ होता है। ऑटोफ़नल प्रक्रिया के लिए 40 टेम्प्लेट हैं जो एक ऑटोरेस्पोन्डर और परित्याग कार्ट ईमेल सहित कई परिदृश्यों को कवर करते हैं। GetResponse भी ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म जैसे Etsy और Shopify के साथ एकीकृत करता है ताकि उत्पाद जानकारी को ईमेल मार्केटिंग प्लेटफॉर्म में खींचने में मदद मिल सके। यह उत्पाद विवरण के साथ आपके ईमेल विस्फोटों को भरने में मदद कर सकता है।

GetResponse मूल्य और समर्थन

समर्थन एसएमबी के लिए एक महत्वपूर्ण विशेषता है, विशेष रूप से वे जो अभी शुरुआत कर रहे हैं या जिनके पास समर्पित इन-हाउस मार्केटिंग टीम या स्टाफ विशेषज्ञ नहीं है। किसी भी सेवा और समाधान की प्रारंभिक स्थापना आमतौर पर सबसे बड़ी बाधा होती है, इसलिए जानकार विशेषज्ञों को कॉल या चैट करने में सक्षम होना एक बड़ी मदद हो सकती है।

GetResponse में एक व्यापक सहायता अनुभाग है जो संभवतः आपके अधिकांश प्रश्नों का उत्तर देगा यदि आप अभी शुरुआत कर रहे हैं। एक ऐसे कदम में जो सभी को खुश नहीं करेगा, कंपनी ने 24/7 लाइव चैट समर्थन के पक्ष में अपने 24/7 फोन समर्थन को बंद कर दिया है। GetResponse ईमेल सहायता भी प्रदान करता है। यह अभी भी काफी प्रतिस्पर्धी समर्थन शस्त्रागार है, विशेष रूप से कंपनी को छोटे व्यवसायों पर ध्यान केंद्रित करने पर विचार करना।

कुल मिलाकर, हमें लगता है कि GetResponse एक उत्कृष्ट उपयोगकर्ता अनुभव और पैसे के लिए महान तृतीय-पक्ष एकीकरण प्रदान करता है। और यह निश्चित रूप से अपनी नई सुविधाओं, विशेष रूप से एसएमएस मार्केटिंग, ईमेल से चैट क्षमता, इसके ई-कॉमर्स एकीकरण और ऑटोफ़नल सुविधा के साथ नवाचार दिखाया गया है। जबकि कुछ प्रतियोगी इसे कच्चे ईमेल थ्रूपुट पर हरा सकते हैं, उस नवाचार के साथ-साथ इसकी अनुकूल शुरुआती कीमत और सुविधाओं की समृद्ध श्रृंखला का मतलब है कि यह प्लेटफॉर्म शुरुआती विपणक और कुछ नए टूल की तलाश करने वाले अधिक अनुभवी लोगों के लिए अच्छी तरह से देखने लायक है।

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  • एसएमएस और ईमेल चैट जैसी विस्तारित सुविधाएं
  • शक्तिशाली ऑटो-प्रतिसादकर्ता विकल्प
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  • बेहतर ई-कॉमर्स एकीकरण

दोष

  • विश्लेषिकी भारी हैं
  • 24/7 फ़ोन समर्थन की कमी

तल - रेखा

GetResponse बहुमुखी, उपयोग में आसान है, और अब ई-कॉमर्स पर बेहतर फोकस है। यह सुविधा संपन्न इंटरफेस और कई स्मार्ट इंटीग्रेशन के माध्यम से अधिकांश कंपनियों की ओमनी-चैनल मार्केटिंग जरूरतों को पूरा करेगा।

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