सहायता केंद्र

जीरा सेवा प्रबंधन समीक्षा

अनुकूलन योग्य डैशबोर्ड और कम कोड वाले स्मार्ट फॉर्म जेनरेटर जैसी नई सुविधाओं के साथ, जीरा सर्विस मैनेजमेंट बड़ी हेल्प डेस्क की दुकानों के लिए एक अच्छा विकल्प बना हुआ है। हालाँकि, तृतीय-पक्ष एकीकरण धब्बेदार हैं।

आपके लघु व्यवसाय के लिए सही हेल्प डेस्क समाधान चुनने के लिए 5 युक्तियाँ

एक महामारी के दौरान ग्राहक संपर्क बिंदु बहुत दूर हैं। ग्राहक संपर्क के लिए एक प्रमुख क्षेत्र आपकी सहायता डेस्क है, यहां आपको सही सेवा का चयन करने के लिए जानने की आवश्यकता है।

महामारी के कारण सहायता कॉल में वृद्धि, क्या चैटबॉट मदद कर सकते हैं?

COVID-19 महामारी ने कॉल की एक अभूतपूर्व वृद्धि का कारण बना दिया है जिसमें सर्विस डेस्क को बनाए रखने के लिए संघर्ष करना पड़ रहा है। एक समाधान चैटबॉट-संचालित समर्थन सत्र है, लेकिन जैसे-जैसे ये बातचीत विकसित होती है, क्या एआई और चैटबॉट तकनीक समर्थन अंतराल को भरना जारी रख सकते हैं?

गोर्गियास रिव्यू

Gorgias केवल एक काम करना चाहता है: छोटे से मध्यम आकार के ई-कॉमर्स संचालन के लिए एक सहायता डेस्क बनें। लेकिन अगर आप उस मिशन में फिट हो जाते हैं, तो यह कुछ अनूठी विशेषताओं के साथ एक आसान और सुविचारित समाधान है।

टीम वर्क डेस्क समीक्षा

टीमवर्क डेस्क एक साफ-सुथरा और तड़क-भड़क वाला उत्पाद है जो काफी संभावनाएं दिखाता है। हालाँकि, यह अभी भी हेल्पडेस्क बाज़ार में एक नवागंतुक है और बाकी क्षेत्र के साथ समानता तक पहुँचने से पहले उसके पास जाने का एक तरीका है।

स्पिकवर्क क्लाउड हेल्प डेस्क समीक्षा

स्पिकवर्क्स क्लाउड हेल्प डेस्क बिना तामझाम के टिकटिंग समाधान हो सकता है, लेकिन यह पूरी तरह से मुफ़्त है। इसका फीचर सेट बड़े व्यवसायों के लिए बहुत सीमित है, लेकिन छोटी फर्मों के लिए यह एक वास्तविक वरदान हो सकता है।

विवंतियो रिव्यू

संपादकों की पसंद-विजेता विवांटीओ उद्यम-उन्मुख, आईटीआईएल-अनुपालन सेवा डेस्क के लिए मानक निर्धारित करता है। उन्नत सुविधाएँ और प्रतिस्पर्धी मूल्य इस समाधान को विचार करने योग्य बनाते हैं।

टीम सपोर्ट रिव्यू

TeamSupport एक अच्छा हेल्पडेस्क एप्लिकेशन है, लेकिन एक दिनांकित और कभी-कभी जटिल यूजर इंटरफेस के साथ। यह एसएमबी संचालन के लिए एक अच्छा विकल्प है, लेकिन सुनिश्चित करें कि इसकी विशेष विशेषताएं आपके लिए वास्तव में सही हैं।

फ्रेशसर्विस रिव्यू

जहां फ्रेशडेस्क का लक्ष्य छोटे व्यवसाय ग्राहक संचालन करना है, वहीं इसकी सहोदर फ्रेश सर्विस बड़े संगठनों की आईटी समर्थन आवश्यकताओं को लक्षित करती है। उन्नत सुविधाओं और सहज ज्ञान युक्त अंतरफलक के समर्थन के साथ, यह एक बेहतरीन उद्यम आईटी समाधान है जो देखने लायक है।

2021 के लिए सर्वश्रेष्ठ हेल्प डेस्क सॉफ्टवेयर

एक अच्छी हेल्प डेस्क ग्राहकों को खुश रखती है और हर बातचीत से मूल्यवान ग्राहक डेटा निचोड़ती है। हम शीर्ष हेल्प डेस्क सेवाओं का परीक्षण और तुलना करते हैं।

मैनेज इंजन सर्विसडेस्क प्लस रिव्यू

हालांकि यह गैर-आईटी पेशेवरों के लिए थोड़ा संयमी है, फिर भी मैनेजइंजिन एक मजबूत हेल्प डेस्क प्लेटफॉर्म है जो उचित मूल्य पर लगभग किसी भी आकार के व्यवसायों के लिए आईटीएसएम प्रक्रिया को शक्ति प्रदान कर सकता है।

सेवा समीक्षा के लिए Zendesk

Zendesk for Service अब मल्टीचैनल टिकट प्रबंधन, कस्टम एजेंट और प्रबंधक वातावरण, और एक विशाल ऐप बाज़ार के लिए बेहतर समर्थन का दावा करता है। बस इसके लिए भुगतान करने के लिए तैयार रहें।

हैप्पीफॉक्स रिव्यू

हैप्पीफॉक्स हमारे द्वारा देखे गए सबसे अच्छे टिकट प्रबंधकों में से एक है, और अब इसने स्लैक और जल्द ही माइक्रोसॉफ्ट टीमों को शामिल करने के लिए अपनी टीम मैसेजिंग एकीकरण को बढ़ाया है।

फ्रेशडेस्क रिव्यू

फ्रेशडेस्क छोटे व्यवसायों के उद्देश्य से हेल्प डेस्क प्रसाद के लिए स्वर्ण मानक है। एक अनुकूल कीमत और एक बहुत ही आसान इंटरफ़ेस इसे संपादकों की पसंद के लिए एक उत्कृष्ट पिक बनाता है।

हेलोआईटीएसएम समीक्षा

उन उद्यमों के लिए जिन्हें आईटीआईएल-अनुपालन सेवा डेस्क की आवश्यकता है, हेलोआईटीएसएम हर आवश्यक सुविधा प्रदान करता है और अतिरिक्त उपयोगकर्ता संपर्क चैनल, एकीकरण की एक अच्छी सूची और प्रतिस्पर्धी मूल्य जोड़ता है। कुल मिलाकर, यह हमारे संपादकों की पसंद पुरस्कार के योग्य प्राप्तकर्ता है।

ज़ोहो डेस्क समीक्षा

ज़ोहो डेस्क उन बढ़ती कंपनियों के लिए एक बढ़िया विकल्प है जिन्हें अपने ग्राहकों को खुश रखने की ज़रूरत है। सुविधाओं की एक लंबी सूची और एक बहुत ही अनुकूल कीमत केवल आरंभ करने के लिए आवश्यक सीखने की अवस्था से प्रभावित होती है।